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相手を励ましたい

でもどうしたらいい？

それ「共感力」で解決できます。

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こんにちは

ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です！

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人間関係が苦手でも

仕組みがわかると相手を励ますことは簡単になります。

コミュニケーションが苦手と思う人も

ぜひ取り入れてみてください。

では、簡単に解説していきましょう！

「共感力って何？」

簡単にいうと

表情と話し方のトーンです。

相手が落ち込んでいるときに

笑われて相手されたら

なんかバカにされていると思いませんか？

逆に、「ああ、大変だったね」と

気持ちに寄り添ってもらえたら

どうですか？

気持ちが楽になりませんか？

この作用のことを

共感力と言います。

実は自然とやっている人も多いですが

実は意識すると３工程で

簡単に相手を励ますことができます。

1：最初は相手の表情やトーンを一致させます。

2：ポジティブな表情、トーンで相手引っ張る。

3：自分に相手が合わせてきたら

　改善完了です。

簡単に例を出してみましょう。

B君：

実は取引先と〇〇トラブルがあって

思うようにいきませんでした。

私：

ああ、そんなことがあったのかい

大変だったね、

まあ私も〇〇の経験をした時

本当に失敗したと思ったよ

B君：

そんな経験あったんですね。

このように話し

相手の表情やトーンを合わせます。

またポイントとしては

相手に同調する時に

自分の失敗談とか似たようなことを

伝えるとより共感をしてもらえてると

思いやすくなります。

では続きを見てみましょう。

私：でもさ、B君は今こんな経験ができたなら

　　むしろチャンスだよ

　他の人がまだ経験していないことを

　経験できているわけだから

　また、こういう経験が今後

　自分の後輩などができた時に

　経験として話すこともできるし

　次は誰かの手を助けることも

　できるでしょう？

　ほら、またやり直して

　頑張ってみようか

B君：はい！

このように話しながら

自分のプラスな感じを出していくことで

相手は自分の発言に同調しやすくなります。

そして最後のように

改善ができれば成功

できていなければ

また要因を探すことで

相手を励ますことが可能となります。

人間関係が難しいのは

急に自分の意見を通そうとするからかもしれません。

相手を見て、

相手に寄り添ってみることで

より励ましやすくなります。

まずは試しながら

相手の表情やトーンを観察してみてください。

気づけば励ます天才になっているかも知れませんよ？

今回はここまで

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仕事をミスをしづらくする方法。

たった２つの注意で解消されやすくなります。

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ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です！

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仕事でミスをしてしまうことを

0にすることはなかなか難しいですが

可能性を低くすることはできます。

逆に

完璧に0にしようと考えてしまうと

むしろミスが増えてしまいます。

適度に力を抜きながら

挑戦をしてみましょう。

1：時間にゆとりを持つ

ミスをしないためには

時間にゆとりを持つことがまず必要です。

わかってるではなく

実践をしてみてください。

仕事に追われている時は

どうしても余計なことを考えてしまいます。

あれもこれもと

ですが人は物事を溜め込むほど忘れます。

ですので忘れないためにも

まずは

この時間はこれだけと割り切るようにしましょう。

この割り切りを身につけると

落ち着いて作業が行いやすくなります。

2：優秀な人とは

2つ目は考え方のお話です。

ミスが起きた気に

対応ができる人がすごいのは

わかりますが

本当にすごい人って

実は目立ちません。

ミスしないからトラブルも起きないんです。

経験の差もありますが

気づけば先手を打って対応ができるんです。

カバー能力も必要ですが

まずは冷静に目の前のことを

落ち着いて取り組む。

ミスをした時は

何がいけなかったのかを

ポイントを確認することです。

2度目3度目とミスを繰り返した時に

自分がどこに意識が抜けているか

大体わかると思います。

例えばですが

単純作業が苦手なのか

それともふとした瞬間に誤字などをしてしまうのかなど

基本ミスの原因って些細なことです。

ただそのポイントに気づくと

そのミスはしなくなります。

自分がどんな作業が苦手なのか

そして得意なのか

癖を知るとミスはしづらくなりますよ

まずは時間に余裕を持って

仕事に取り組んでみましょう。

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優秀な社員は全体の2割って知っていますか？

実は仕事ができる人と普通の人との差は

〇〇〇の管理の差なんです。

これをマスターすると・・・

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あなたは2-6-2の法則ってご存知ですか？

冒頭で軽く説明したのですが

詳しく解説すると

「2-6-2の法則」とは

職場や組織におけるパフォーマンスや

成果の分布を表す理論の一つです。

全体の2割は

トップパフォーマーと言われ

簡単にいうと優秀な人を指します。

全体の6割は

普通で平均的パフォーマーを指します。

逆に2割は低パフォーマー

仕事ができない人や

問題を起こす人など

あまり良くない人を指します。

このように

分けられると言われています。

そりゃ全員が優秀なのがいいのはわかりますが

そうはなかなかうまくいかないですよね。

ですが

6割の人と

上位2割の人との差ってなんだと思いますか？

経験？それとも地頭が良い？

何かに特化している？

実はそういうわけでは無いんです。

この差とは

仕事の生産性を指します。

どの仕事をどの時間に

効率よくこなすか。

この差に気づくと

2割のグループに近づくことができると言われています。

仕事のできる人は

自分の仕事量と業務内容

そして

どのようにこなしていくかを考えます。

行き当たりばったりではなく

仕事をする順番を考え

優先順位を考えます。

そして

自分からどうするべきかを常に考えています。

与えられたことを

そのままやるだけでは

ただの業務であって仕事では無いんです。

仕事は自分で価値を生み出すものであり

業務は作業なんです。

例えば

仕事で同じ内容の仕事をした時に

自分でこうした方が良いと考えてやるのか

相手の指示通りにやるのかだと

考えて追加で何か生まれると良いですよね？

そしてそんな人と仕事をしたいと思いませんか？

次々いろんなことを

成長できる環境を作れるのですから。

ただ従うだけでは

意味が無いんです。

ロボットと変わりません。

発想をもちアイデアを作る

そんなことができるからこそ魅力なのでは無いでしょうか？

ですがその魅力を作るためには

自分に余裕を持つタスク管理を

自分でする必要があるんです。

全体の仕事のかかる時間を把握し

それに合わせて毎日をどのように過ごすのか

それを決めれるだけでも

大きな一歩になることでしょう。

優秀な人は価値を作り出せるんです。

あなたはどちらの人になりたいですか？

まずは作業の把握を行ってみてください。

余裕ができると見えるものが変わりますよ。

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なぜめんどくさくなってしまう。

これだけ意識すると

めんどくさいは無くなります。

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仕事や日常でめんどくさいなと

思うことってたくさんあると思います。

でもめんどくさいからやらないとは

なかなか行かないですよね？

今回はとっておきの秘策をあなたに紹介しますね？

その秘策とは

1：『すぐにやる』ということです。

思い立った今がやるタイミングであるということ

あとでとなると

めんどくさくなるんです。

頭の中でいまだというタイミングで

脳にサインが出ているため

まずは「すぐにやる」を意識して見ましょう。

2：『期日を決める』

長期的な仕事になった場合は

終わる日を決めて

ノルマ通りに業務をこなす。

これにつきます。

調子いいから

少し多くやろうはダメです。

多くやってしまうと

昨日多くやったからいいやと

なってしまいます。

それだと

やらない理由を自分で作成してしまうんです。

基本は決めた量を毎日こなす。

頑張る必要はありません。

頑張らない方法で

毎日の作業にしてください。

自分も毎日このようにブログを更新しておりますが

必ず決めた時間にこれをやると決めてます。

他のことをしても

この時間になったら

必ずこの作業に切り替えています。

時間通りに動く癖をつけると

継続しやすくなりますよ。

3：量に騙されない

量が多いと思うのは

どんな理由がありますか？

簡単に業務量が多いのか

こなす量が多いのか

仕事が残業になってしまうから

量が多いと思うのか

基本的に人間の考え方として

量が多いと思うものは

敬遠をしがちです。

例えばですが

お寿司で考えていただきたいのですが

同じ量を食べるとして

４人前を一度に目の前にあるのと

回転寿司のように

一皿２巻であるのと

どちら進んで食べれると思いますか？

多分２巻の方を選ぶのではないでしょうか？

なぜなら視覚的に

少ないと思う方が手を伸ばしやすいんです。

と、考えるとどうですかね？

同じ量でも

情報の取り入れ方で

やる気ができるのか

無謀だと思うのか

脳が判断してしまうんです。

だからこそ

分けて考える癖をつけて見ましょう。

そうすることで

脳内はよりリセットされて

次の行動の選択をしやすくなることでしょう。

量が多いと思うのは

単純に資格に騙されているだけかもしれません。

やり方を変えてみましょう

そうすることで

あなたの仕事をこなす速さは

増していくことでしょう。

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