品川区の社長です!
相手を励ましたい
でもどうしたらいい?
それ「共感力」で解決できます。
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「あなたの不満と不安をお金に変えて
仕事ができる人になるための発信をします。」
こんにちは
ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です!
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人間関係が苦手でも
仕組みがわかると相手を励ますことは簡単になります。
コミュニケーションが苦手と思う人も
ぜひ取り入れてみてください。
では、簡単に解説していきましょう!
「共感力って何?」
簡単にいうと
表情と話し方のトーンです。
相手が落ち込んでいるときに
笑われて相手されたら
なんかバカにされていると思いませんか?
逆に、「ああ、大変だったね」と
気持ちに寄り添ってもらえたら
どうですか?
気持ちが楽になりませんか?
この作用のことを
共感力と言います。
実は自然とやっている人も多いですが
実は意識すると3工程で
簡単に相手を励ますことができます。
1:最初は相手の表情やトーンを一致させます。
2:ポジティブな表情、トーンで相手引っ張る。
3:自分に相手が合わせてきたら
改善完了です。
簡単に例を出してみましょう。
B君:
実は取引先と〇〇トラブルがあって
思うようにいきませんでした。
私:
ああ、そんなことがあったのかい
大変だったね、
まあ私も〇〇の経験をした時
本当に失敗したと思ったよ
B君:
そんな経験あったんですね。
このように話し
相手の表情やトーンを合わせます。
またポイントとしては
相手に同調する時に
自分の失敗談とか似たようなことを
伝えるとより共感をしてもらえてると
思いやすくなります。
では続きを見てみましょう。
私:でもさ、B君は今こんな経験ができたなら
むしろチャンスだよ
他の人がまだ経験していないことを
経験できているわけだから
また、こういう経験が今後
自分の後輩などができた時に
経験として話すこともできるし
次は誰かの手を助けることも
できるでしょう?
ほら、またやり直して
頑張ってみようか
B君:はい!
このように話しながら
自分のプラスな感じを出していくことで
相手は自分の発言に同調しやすくなります。
そして最後のように
改善ができれば成功
できていなければ
また要因を探すことで
相手を励ますことが可能となります。
人間関係が難しいのは
急に自分の意見を通そうとするからかもしれません。
相手を見て、
相手に寄り添ってみることで
より励ましやすくなります。
まずは試しながら
相手の表情やトーンを観察してみてください。
気づけば励ます天才になっているかも知れませんよ?
今回はここまで
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