品川区の社長です！
1%の仕事のコツ：実は気付きづらい「報告」と「質問」
仕事ができる人は、何事もそつなくこなしているように見えますが、一体何が違うのでしょうか？
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「あなたの不満と不安をお金に変えて
仕事ができる人になるための発信をします。」
こんにちは
ワイズ株式会社代表取締役の五反田明駿です！
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実は、普段何気なく行っている「報告」と「質問」にこそ、大きな差が隠されています。
ほんの少しのコツを押さえるだけで、
周囲からの評価は劇的に変わり、
仕事の成果にも大きな影響を与えるのです。
まず、「報告」についてです。
仕事を進める上で、上司や同僚への報告は欠かせません。
しかし、
ただダラダラと内容を伝えるだけでは、
相手の貴重な時間を奪ってしまいます。
そこで重要なのが、
「結論ファースト」と「相手目線での要約」です。
忙しいビジネスパーソンにとって、
報告で最も重要なのは「結論」です。
最初に結論を伝えることで、
相手はすぐに内容を理解し、次の行動に移ることができます。
例えば、
「本日はA社を訪問し、新規契約について合意を得ました！〇〇さんと打ち合わせを行い…」のように、まずは結論を先に伝えましょう。
さらに、
相手が本当に求めている情報は何なのか、
事前に考えておくことも重要です。
相手の立場や状況を意識し、
必要な情報を簡潔にまとめることで、よりスムーズなコミュニケーションを実現できます。
次に、「質問」についてです。
どんな仕事でも、
疑問点や不明点は必ず出てきます。
しかし、
闇雲に質問をしていては、
相手の時間を奪うだけでなく、
「自分で考える力がない」と判断されかねません。
質問をする前に、
まずは自分で調べる、情報を整理するなど、
できる限りの準備を行いましょう。
その上で、「どんな情報が不足しているのか」を明確にすることで、より的確な質問をすることができます。
また、
質問は具体的で明確である方が、
相手も答えやすくなります。
例えば、
「この資料について、何か修正点はありますか？」と漠然と聞くのではなく、
「この資料のターゲット層を考慮すると、3ページ目のグラフは顧客属性のデータに変更した方が良いでしょうか？」
と具体的に質問することで、相手は「YES」か「NO」で答えることができます。
「報告」と「質問」は、ほんの少しの意識改革で、その質を格段に向上させることができます。
相手の時間と労力を尊重し、
丁寧なコミュニケーションを心がけることが、ひいては仕事の成果、そして周囲からの信頼に繋がるのです。
1%のコツを積み重ねることで、あなたも周囲から一目置かれる存在になれるはずです。
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